Page 1 of 1
problems with re Captcha in the form
Posted: Thu Nov 23, 2023 9:20 am
by Bart Design
Beste Pablo goedemorgen. Ik heb al een tijd problemen met het contact formulier. Ik krijg geen boekingen van klanten binnen en krijg dan een 404 foutmelding. De re Chaptcha v3 geeft aan: You have been detected as a bot and blocked from submitting this form for security reasons, please try again shortly or Contact us if you are still having issues.
Ik zag ook dat Java al sinds maart 2023 geen update meer heeft gehad en vraag me af of dit belangrijk is voor het contact formulier?
Zou ik het probleem op kunnen lossen door een nieuwe beveiliging sleutel aan te vragen? Ik hoop dat je mij kan adviseren wat ik het beste kan doen.
Re: problems with re Captcha in the form
Posted: Thu Nov 23, 2023 9:55 am
by Pablo
Helaas heb ik geen invloed op de werking van repcatcha, dus ik kan niet wijzigen hoe dit werkt.
Maar WWB heeft diversen alternatieven die kunt overwegen. Zoals, hCAPTCHA of math
https://www.wysiwygwebbuilder.com/forms_antispam.html
Ik weet niet precies wat Java hiermee te maken heeft. WWB maakt geen gebruik van Java.
Re: problems with re Captcha in the form
Posted: Thu Nov 23, 2023 10:12 am
by BaconFries
I am not receiving bookings from customers
Emails are not arriving in my inbox...
viewtopic.php?f=10&t=32967
and am getting a 404 error message.
This is not related to the software it means that the server cannot find the page or is temporarily unavailable.
I also noticed that Java hasn't had an update since March 2023
Are you meaning javascript and not java? What version of the software are you using? if using WWB 18 then it has been updated to the latest as of the following.
viewtopic.php?p=488486
You have been detected as a bot and blocked from submitting
As Pablos reply. Are you trying to submit the form yourself or the client or a "spammer" (someone manually filling) to frequently or repeatedly then it could be seen as a bot by Google and they will block it. If it is a "Bot" you can check the logs on the server for frequent IP addresses and block or as suggested by Pablo.
Re: problems with re Captcha in the form
Posted: Thu Nov 23, 2023 11:03 am
by Bart Design
Bedankt voor jullie advies. Ik ga proberen met jullie tips om dit weer werkend te maken. This is too hard for me! Ik neem allereerst contact op met mijn hostingprovider wellicht dat zij iets kunnen doen.